Договор-оферта об оказании психологических консультационно-информационных услуг
Тверь
Редакция «30» октября 2024 г.

1.Общие положения
1.1. Настоящий договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Мошиной Ольги Алексеевны (ОГРНИП: 320695200030782) (далее – «Исполнитель»), для любого лица (далее – «Заказчик»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях, и содержащее все существенные условия по оказанию психологических консультационно-информационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте https://no-problem-eat.ru/
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг юридическое или физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).
1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить договор оферты (акцептом оферты) считается факт предоплаты Заказчиком услуг. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуги, указанной на Сайте Исполнителя.

2.Акцепт договора и заключение договора оферты
2.1. Настоящий Договор-оферта размещен на официальном сайте Исполнителя https://no-problem-eat.ru/ и является официальным документом.
2.2. Акцепт (принятие) оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте и внесения полной стоимости услуг. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения, о чем он размещает информацию на Сайте.

3.Термины и определения
В рамках настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
3.1. Договор-оферта (далее «Договор-оферта», «Договор») – договор между Исполнителем, и Заказчиком на оказание психологических консультационно-информационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
3.2. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком.
3.3. Исполнитель — лицо, которое непосредственно оказывает услуги в рамках настоящего Договора.
3.4. Психолог — физическое лицо, которое достигло возраста 18 лет и обладает необходимым объемом дееспособности и правоспособности,имеющее высшее образование и/или прошедшее переподготовку в области психологии, оказывающее помощь и консультирование Заказчиков по различным вопросам (эмоциональные, личностные, социальные и т.п.) посредством дистанционных встреч, без выписывания медицинских рецептов.
3.5. Оферта – настоящий документ Договор-оферта на оказание психологических консультационно-информационных услуг, опубликованный в сети Интернет по адресу https://no-problem-eat.ru/ (далее по тексту – «Сайт»).
3.6. Психологические консультационно-информационные услуги – услуги по индивидуальному, групповому психологическому консультированию, а также групповой супервизии по запросу Заказчика, которые выражаются в консультационном содействии Сторон, по выявлению, предупреждению, разрешению, преодолению психологических проблем осложняющих жизнедеятельность Заказчика и в способствование поддержанию и/или оптимизации психического здоровья и психического развития, социальной адаптации, саморазвития и самореализации Заказчика (далее – услуги).

4.Предмет Договора Оферты
4.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание психологических консультационно-информационных услуг по запросу Заказчика (далее — услуги). Услуги оказываются в форме дистанционных консультационных сессий/групповой терапии/групповой супервизии по выбору Заказчика.
4.2. Описание, стоимость, срок оказания услуг размещены по адресу https://no-problem-eat.ru/
4.3. Информация и иные материалы, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки в виде штрафа, размер которого указан в разделе 13 настоящей оферты.
4.4. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, порядке оказания услуг.
4.5. Услуги оказываются в виде заранее согласованных дистанционных встреч, с помощью мессенджеров или других программных средств.
4.6. Заказчик полностью осознает, что эффективность услуг и их результат зависимы от прилагаемых Заказчиком самостоятельных усилий по преодолению собственных психологических проблем, от степени психологического сотрудничества и вовлеченности самого Заказчика в процесс оказания услуг.
4.7. Объем оказываемых услуг: количество консультационных сессий, длительность групповой терапии или групповой супервизии Заказчик выбирает самостоятельно на Сайте при оформлении заявки.
4.8. В случае, если консультационная сессия не состоялась по вине Заказчика то, оплаченная за консультационную сессию сумма не подлежит возврату Заказчику и не засчитывается в счет оплаты следующей консультационной сессии.
4.9. В случае, если участник групповой терапии/групповой супервизии не явился в назначенное время на встречу по собственной вине, то оплата пропущенной встречи групповой терапии/групповой супервизии не подлежит возврату Заказчику, не засчитывается в счет оплаты следующей встречи групповой терапии/групповой супервизии.
4.10. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайте, указанном в п. 3.5 настоящей Оферты. Продолжая использование Сайта после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое согласие с новыми условиями.
4.11. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем совершения действий по акцепту публичной оферты, предусмотренных п. 2.2. настоящей оферты.
4.12. В случае приобретения Заказчиком услуг групповой терапии Заказчик обязуется изучить правила групповой терапии и принять их. Правила групповой терапии размещены в п. 16 настоящего договора-оферты, а так же размещаются в личном кабинете заказчика на ресурсе Геткурс и являются неотъемлемой частью настоящего договора оферты. Услуги групповой терапии могут быть оказаны Исполнителем только после того как Заказчик примет правила терапии.
4.14. В случае приобретения Заказчиком услуг индивидуальной терапии Заказчик обязуется изучить правила индивидуальной терапии и принять их. Правила индивидуальной терапии размещены в п. 17 настоящего договора-оферты и являются неотъемлемой частью настоящего договора оферты. Услуги индивидуальной терапии могут быть оказаны Исполнителем только после того как Заказчик примет правила терапии.


5.Заверения и гарантии Сторон
5.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что является индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
5.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
5.2.2. достиг возраста 18 лет.

6.Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель имеет право:
6.1.1. Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.
6.1.2. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих услуги. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
6.1.3. Вести аудиозапись и/или видеосъемку в процессе оказания услуг, а также использовать иной метод записи и протоколирования процесса оказания услуг, предварительно известив об этом Заказчика.
6.1.4. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. Оказывать услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
6.1.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
6.1.6. В случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных Исполнителем, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в сети Интернет и использовать их для рекламы услуг Исполнителя с обеспечением анонимности Заказчика.
6.1.7. Использовать данные, предоставленные Заказчиком (адрес эл. почты) для рассылки информации об услугах Исполнителя.
6.2. Исполнитель обязуется:
6.2.1. Предоставить Заказчику полную информацию об услугах и порядке их предоставления.
6.2.2. Сохранять анонимность Заказчика, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
6.2.3. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления заявки.
6.2.4. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
6.2.5. В случае изменения условий оказания услуг уведомить Заказчика не менее чем за 1 (один) календарный день до начала действия таких изменений.
6.3. Исполнитель имеет право:
6.3.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
6.3.2. В целях повышения эффективности и качества оказываемых услуг, давать задания Заказчику, для самостоятельного выполнения.
6.3.3. Отказать Заказчику в оказании Услуг в случае нарушения пунктов 6.6.9, 6.6.10, 6.6.16 настоящей Оферты Заказчиком. В случае нарушения Заказчиком в ходе оказания Услуг положений настоящего Договора Психолог сообщает Заказчику о таких нарушениях. В таком случае оплаченные денежные средства за конкретную консультацию возврату Заказчику не подлежат.
6.4. Психолог обязуется:
6.4.1. Оказать услуги Заказчику в заявленные сроки надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.4.2. Сохранять анонимность Заказчика, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
6.5. Заказчик имеет право:
6.5.1. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору в срок и надлежащего качества.
6.5.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг, путем обращения на официальный электронный ящик Исполнителя no.problem.eat@yandex.ru
6.5.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме, либо, если Заказчик хочет отказаться от любого вида рассылки, он должен направить запрос на электронную почту, указанную на Сайте Исполнителя или в настоящей Оферте.
6.6. Заказчик обязуется:
6.6.1. Оплатить своевременно и полностью стоимость услуг в порядке, в сроки и в размере, установленных настоящей Офертой.
6.6.2. Соблюдать все правила получения услуг, установленные Исполнителем данной Офертой.
6.6.3. Своевременно передать все необходимые документы, информацию, сведения и данные, необходимые для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем этих данных, передачу их третьим лицам в целях оказания услуг в рамках настоящего Договора, и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, в том числе сообщений рекламного содержания.
6.6.4. Самостоятельно обеспечивать возможность пользования услугами со своей стороны, а именно:
— надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения;
— наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя.
6.6.5. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.
6.6.6. Не распространять информацию и иные материалы, полученные в ходе оказания услуг, а также не записывать консультационные сессии/встречи групповой терапии или супервизии на аудио- и/или видео- носители. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки.
6.6.7. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.
6.6.8. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
6.6.9. До начала оказания услуг информировать Исполнителя о фактах приема любых медикаментов, наличия психиатрических диагнозов, постановке на учет в психо-неврологический диспансер.
6.6.10. За 24 (двадцать четыре) часа до консультационной сессии/ групповой терапии, в момент встречи и 24 (двадцать четыре) часа после, не находиться под воздействием психоактивных веществ – ПАВ.
6.6.11. Оказывать полное сотрудничество Исполнителю, а также осуществлять умственные и иные действия, предусмотренные и необходимые в связи с оказываемыми услугами.
6.6.12. Самостоятельно выполнять задания Психолога в процессе оказания услуг.
6.6.13. Являться на консультационные сессии/встречи групповой терапии или супервизии с Психологом в согласованное время.
6.6.14. Заказчик, подавая заявку на оказание услуг, тем самым подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание услуг, и обязуется им следовать, а также дает согласие на обработку персональных данных.
6.6.15. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении услуг:
— соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, его представителям, Психологу, а также иным участникам групповой терапии, не посягать на их честь и достоинство;
— не допускать агрессивного поведения во время получения услуг,
— не мешать Исполнителю, Психологу, а также иным участникам групповой терапии/супервизии при оказании услуг;
— не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя или другим участникам групповой терапии/супервизии;
— соблюдать правила о конфиденциальности и интеллектуальной собственности, предусмотренные договором;
— не появляться на консультационных сессиях/групповой терапии или супервизии с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
— не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя и участников групповой терапии/групповой супервизии;
— не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя или Психолога.

7.Порядок и условия предоставления услуг
7.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.
7.2. В отношении консультационных сессий:
7.2.1. Заказчик самостоятельно на сайте Исполнителя выбирает количество консультационных сессий, необходимых для приобретения, оформляет заявку и производит оплату услуг.
7.2.2. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Заказчику оказываются услуги в форме дистанционного проведения психологических консультационных сессий по направлению согласно запросу Заказчика. После оплаты услуг Заказчик получает на электронную почту или в мессенджер по адресу и номеру телефона, указанным при оплате услуг, сообщение с подтверждением оплаты услуг и с необходимой информацией для получения услуг.
7.2.3. Услуги подлежат оказанию только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.2.4. В случае невозможности предоставления услуг в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика не позднее чем, за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени сессии и перенести предоставление услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем направления сообщения на электронную почту или в мессенджере по адресу и номеру телефона, которые сообщает Заказчик при оплате услуг.
7.2.5. Услуги по настоящему договору оказываются и принимаются по каждой консультационной сессии отдельно. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения каждой консультационной сессии является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.
7.2.6. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения каждой консультационной сессии считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
7.3. В отношении групповой терапии/групповой супервизии:
7.3.1. Заказчик самостоятельно на сайте Исполнителя выбирает длительность групповой терапии/групповой супервизии и способ оплаты, оформляет заявку и производит оплату услуг.
7.3.2. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Заказчику оказываются услуги в форме дистанционного проведения групповой терапии/групповой супервизии по выбранному направлению. После оплаты услуг Заказчик получает на электронную почту или в мессенджер по адресу и номеру телефона, указанным при оплате услуг, сообщение с подтверждением оплаты услуг и с необходимой информацией для получения услуг.
7.3.3. Услуги подлежат оказанию только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.3.4. При формировании Группы Исполнитель в срок не позднее чем за 3 (три) дня до предполагаемой даты начала проведения встречи групповой терапии уведомляет Заказчика о дате и времени проведения первой встречи по указанным Заказчиком контактным данным при оформлении заявки на Сайте.
7.3.4. В случае, если участник групповой терапии/групповой супервизии не явился в назначенное время на встречу по собственной вине, то оплата пропущенной встречи групповой сессии/групповой супервизии не подлежит возврату Заказчику, не засчитывается в счет оплаты следующей встречи групповой терапии/групповой супервизии и не переносится.
7.3.5. Услуги в рамках групповой терапии/групповой супервизии оказываются и принимаются по каждой встрече отдельно. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения каждой встречи групповой терапии/групповой супервизии является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.
7.3.6. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения каждой встречи групповой терапии/групповой супервизии считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
7.3.7. В случае приобретения абонемента услуги считаются оказанными на следующий день после истечения срока абонемента, в том числе в случае неиспользования или неполного использования абонемента в установленный срок. Обязательства Исполнителя и Психолога перед Заказчиком прекращаются на следующий день после истечения срока действия абонемента.

8.Стоимость услуг и порядок расчетов
8.1. Стоимость услуг и возможные способы оплаты публикуются на сайте https://no-problem-eat.ru/
8.2. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется на условиях полной оплаты стоимости услуг и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
8.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
8.4. Оплата услуг производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в пользу Исполнителя не позднее, чем за один день до дня начала оказания услуг. Иные условия могут быть оговорены с Исполнителем в индивидуальном порядке.
8.5. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.

9.Срок действия Договора и возврат денежных средств
9.1. Срок действия настоящего Договора равен сроку оказания услуг Исполнителем.
9.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
— нарушения Заказчиком любой обязанности, установленной в п. 6.4.16. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
— в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
9.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств осуществляется при направлении претензий на электронный адрес Исполнителя. Срок рассмотрения претензии Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) рабочих дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
9.5. Заявление о возврате денежных средств должно содержать:
— данные Заказчика (ФИО, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
— сумма оплаченных услуг и информация об оплате (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ);
— причины возврата;
— реквизиты для перевода денежных средств;
— дата, подпись и расшифровка;
— приложения (документ об оплате, иные документы).
9.6. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя, уплаченная Заказчиком сумма за услуги подлежит возврату Заказчику за вычетом стоимости оказанных услуг и расходов, понесенных Исполнителем до момента получения заявления от Заказчика о расторжении договора в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. К расходам Исполнителя относятся, в том числе банковские комиссии, комиссии платежных посредников, оплата услуг сервиса Геткурс.
9.7. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий Договора.
9.8. В случае неиспользования или неполного использования абонемента в срок, на который он приобретен, денежные средства возврату не подлежат.

10.Ответственность сторон и разрешение споров
10.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
10.2. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугой, услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
10.3. Во всем, не оговоренном в настоящем Договоре, стороны несут ответственность в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в рамках оказания услуг. Любые рекомендации, получаемые Заказчиком в рамках оказания услуг, реализуются Заказчиком на свой риск.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
10.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
10.7. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.


11.Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
11.2. При невозможности разрешения споров и разногласий способом, указанным в п.11.1 Оферты, они подлежат урегулированию в суде по месту нахождения Исполнителя.

12.Форс-мажор
12.1. Не вступая в противоречие с указанным выше, стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, забастовки, войны, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, другие независящие от Сторон обстоятельства и любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами настоящего договора.
12.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

13.Результат интеллектуальной деятельности
13.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Психологу.
13.2. За любое использование результатов интеллектуальной деятельности Психолога в виде распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к таким материалам третьим лицам без письменного согласия Исполнителя Заказчик обязуется уплатить штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый случай распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к материалам третьим лицам. Штраф уплачивается Заказчиком в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения им соответствующего требования Исполнителя.

14.Обработка персональных данных
14.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
14.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.
14.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
14.4. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
14.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
14.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

15.Прочие условия
15.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
15.2. Оформленная Заказчиком Заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящей оферты.
15.3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
15.4. Настоящая оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.

16.Правила групповой терапии/супервизии
1. Приходите на группу вовремя. Если вы задерживаетесь, пожалуйста, напишите об этом в общий чат группы.
2. Во время zoom встреч вы должны находиться в помещении где:
- тихо, без посторонних шумов с улицы или соседней комнаты, с включенным звуком (как бы вы находились в общем помещении офлайн с участниками группы)
- светло, чтобы все участники группы видели вас и ваши эмоции
- никого кроме вас нет в помещении не должно быть
- никто вас не побеспокоит
- вы не выключаете камеру когда говорят другие чтобы за кадром делать свои дела, камера должна быть включена на протяжении всего созвона
группы
3. Сохраняйте конфиденциальность. Нельзя обсуждать за рамками группы других участников, случаи, и т.д. Все что происходит в группе - остается в группе.
4. Общение всех участников должно происходить только в группе или групповом чате. Не допускается создание “вторичных” чатов, переписки за пределами чата, встречи, созвона и т.д.
5. Если вы в личной терапии у меня, то на наших сессия мы не обсуждаем группу, работаем с другими запросами. Если вы в личной терапии с другим психологом, то вы не обсуждаете с ним процессы группы.
6. Группу можно покинуть в любой момент, но для этого необходимо сообщить об этом группе и посетить три завершающие встречи с группой чтобы завершить отношения со всеми участниками. Эти встречи у вас уже оплачены.
7. Если у вас тариф с оплатой каждой встречи то, встречу необходимо оплатить не менее чем за 24 часа до ее начала вот на этом сайте https://no-problem-eat.ru/grouptherapy
Обратите внимание, что если вы не можете быть на встрече она все равно оплачивается. Оплачиваются все пропуски. Запись пропущенной встречи вы сможете посмотреть в этом личном кабинете.
Первые две встречи у вас оплачены, следовательно следующие встречи вы оплачиваете после второй встречи группы (начиная с 3 встречи). Три последние встречи группы у вас тоже оплачены.
8. Запрещено приходить на группу под воздействием веществ меняющих ваше состояние (алкоголь,наркотики, трава. грибы и тд.)
9. Все участники группы общаются на ТЫ
10. Озвучивайте в группе все свои чувства, мысли, соображения, рефлексию “здесь и сейчас” не нужно уходить со встречи с недосказанностью, чувством “осадка” и т.д
11. Любую обратную связь давайте через Я сообщения. Без оскорблений, унижений, оценок, советов.
Уважайте всех участников группы и учитывайте интересы себя и группы в целом.
12. Будьте искренними. Вас примут в группе.
13. Раскрывайтесь в комфортном для себя темпе. Если вы чувствуете что не хотите говорить на какую-то тему или разбирать какую-то ситуацию, скажите СТОП. После этого группа прекратит обсуждение этой темы, ведущий лишь предложит разобрать почему не хочется туда идти. Вы имеете право отказаться.
14. В группе все равны в правах. Нет ведущего, оценивающего, главного и т.д. Это ваша группа.
15. Соблюдайте баланс брать и давать. Не только берите что-то у группы, но и давайте группе.
16. Все что происходит или не происходит в группе это следствие вашей активности или бездействия. Ответственность лежит на каждом участнике. Чем более вы активны, тем больше результат всех участников группы.
17. Правило 7 минут. Если вы столкнулись с сильными переживаниями и огни не проходят дольше 7 минут, скажите ведущему группы. Это скорее всего перенос.

17.Правила индивидуальной терапии
1. Запись на консультацию возможно только после ее полной оплаты
2. Вы можете отменить консультацию без потери оплаты ее стоимости не позднее чем за 24 часа до ее начала.
3. В случае, если вы отменили консультацию позднее чем за 24 часа до ее начала и не пришли на консультацию без уведомления, стоимость консультации не возвращается
4. Вся ответственность за невыполнение рекомендаций, которые я даю во время консультации лежит на вас.
5. Размер и способ оплаты может меняться, я обязуюсь сообщать вам об этих изменениях не менее, чем за один месяц.
6. Консультация длится 50 минут. Начало и конец консультации являются фиксированными по местному времени. В случае опоздания на оговоренное время, время консультации не продлевается, время считается использованным и консультация оплачивается полностью.
7. На время консультации обе стороны обязуются обеспечить условия для работы (не отвлекаться на другие дела).
8. При обрывах связи во время работы по Zoom или Whats app по независимым от сторон причинам, стороны совместно договариваются о переносе занятия.
9. Если консультация отменена мной менее, чем за 24 часа, то следующая консультация для вас будет бесплатной
10. Если вы хотите завершить долгосрочную работу ранее времени, оговоренного заранее, вы обязуетесь сообщить об этом мне и провести заключительную консультацию, посвященную завершению работы. Предложение прервать работу на срок, более, чем месяц, считается завершением работы.

18.Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Индивидуальный предприниматель Мошина Ольга Алексеевна
Реквизиты
ОГРНИП 320695200030782
ИНН695004180621
Дата регистрации 26 августа 2020 г.
Регистратор УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ ПО ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ
Дата постановки на учёт 18 сентября 2023 г.
Наименование налогового органа Управление ФНС России по Тверской области
Адрес регистрации Тверская область, Калининский район, деревня Аксинькино
E-mail: no.problem.eat@yandex.ru